+38 (093) 707-64-12

Украинский бренд

Доставка Интайм, Новая Почта

Возврат

Возврат и обмен товара

Если товар, заказанный в интернет-магазине «Urban Streets», не устроил Вас по каким-либо причинам, то Вы всегда можете его вернуть в течение 14 дней после получения товара (не считая дня покупки).

Возврат возможен в случае, если:

  • товар не был в употреблении. Отсутствуют следы эксплуатации и носки;
  • сохранены его товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
  • сохранен документ, подтверждающий оплату товара.


Для рассмотрения заявки на возврат, Вам необходимо отправить письмо с заявкой на почту info@urbanstreets.com.ua. После того как заявка будет рассмотрена, Вам нужно будет выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (бланк возврата Вы можете скачать здесь), товарная накладная.

Обязательно наличие накладной заказа покупателя (не фото из личного кабинета, а именно ту накладную, которую Вы получили вместе с товаром.)

Оформление на «Новой почте» или «Интайм» без наложенного платежа.

Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара

При не соблюдении хотя бы одного из обязательных условий, товар будет признан не подлежащим возврату и Продавец имеет право отправить обратно или не забирать посылку с отделения «Новой почты» или или «Интайм».

В случае производственного брака производится обмен на идентичную модель и размер. Транспортные расходы при этом оплачиваются Продавцом.

Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

Все обсуждения по-поводу обмена и возврата принимаются менеджером только через переписку. Ответ приходит в течении 1-2 дня.

Фильтр
Найдено 5 
Удалить список?
Для того, что бы добавить товар в список желаний, Вам нужно